Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Trendwell: de webshop Trendwell.nl
Ondernemer: de eigenaar van Trendwell
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Trendwell
Producten: alle sieraden en accessoires die via Trendwell worden aangeboden
Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen Trendwell en de klant
Website: www.trendwell.nl
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Trendwell
Website: www.trendwell.nl
E-mail: Info@trendwell.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Trendwell en op elke overeenkomst die via de website tot stand komt. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. Trendwell doet haar uiterste best de producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kennelijke fouten of vergissingen binden Trendwell niet. Afbeeldingen kunnen afwijken van het werkelijke product.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Trendwell behoudt zich het recht voor bestellingen uitsluitend bij gegronde redenen te weigeren of te annuleren, zoals kennelijke prijsfouten, voorraadproblemen, fraude of onvolledige gegevens.
Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst
Trendwell zal bestellingen zorgvuldig en binnen een redelijke termijn uitvoeren. Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hierover geïnformeerd. Trendwell is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van bestellingen.
Artikel 7 – Levering en risico
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief. Trendwell is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders. Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de consument op het moment dat de bestelling feitelijk door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen.
Artikel 8 – Retouren en herroepingsrecht
De consument heeft het recht om niet-gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits ongebruikt en in originele staat.
Gepersonaliseerde sieraden en maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Onderzoek en klachten
De klant dient het product direct na ontvangst te controleren. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via e-mail. Trendwell zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en streven naar een passende oplossing.
Artikel 10 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Trendwell behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 11 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
Artikel 12 – Garantie
Trendwell biedt een garantie van 30 dagen op fabricage- en productiefouten, ingaande op de dag van levering. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument. Garantie vervalt bij schade door onjuist gebruik, normale slijtage of eigen aanpassingen aan het product.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Trendwell is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid van Trendwell is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan. Deze beperking geldt niet bij opzet, grove nalatigheid of letselschade.
Artikel 14 – Overmacht
Trendwell is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit wordt verhinderd door overmacht, waaronder vertragingen bij leveranciers, transportproblemen, stakingen of technische storingen.
Artikel 15 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en overige content op Trendwell.nl zijn eigendom van Trendwell en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
Artikel 16 – Privacy
Trendwell verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie met klanten.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.